Returns Policy

​​Politique de remboursement : le droit de rétractation de 14 jours s'applique uniquement pour les acheteurs en France. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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Pour que le retour soit accepté, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine s'il y en avait un et ne doit pas avoir été porté ni altéré. Après validation du retour le remboursement sera émis et reçu sous quelques jours. 

Cela dit, une politique de remboursement est un document juridiquement contraignant qui vise à établir les relations juridiques entre vous et vos clients en ce qui concerne la manière dont vous leur accorderez un remboursement et si vous le faites. Les entreprises en ligne qui vendent des articles sont parfois tenues (en fonction des lois et réglementations locales) de présenter leur politique de retour et de remboursement des articles. Dans certaines juridictions, cela est nécessaire pour se conformer aux lois de protection des consommateurs. Cela peut également vous aider à éviter les réclamations juridiques de clients qui ne sont pas satisfaits des articles qu'ils ont achetés. 

D'une manière générale, une politique de remboursement aborde souvent ces types de questions : le délai pour demander un remboursement ; le remboursement sera-t-il total ou partiel ; dans quelles conditions le client recevra-t-il un remboursement ; et bien plus encore.